Chính Sách Đổi Trả

I. Bảo hành:

1. Hàng chính hãng:

• Thời gian bảo hành: 1 năm.
• Chính sách: 1 đổi 1 trong trường hợp sản phẩm lỗi.

2. Hàng noname:

• Thời gian bảo hành: 3 tháng.
• Chính sách: 1 đổi 1 cho sản phẩm lỗi trong thời gian bảo hành.

3. Không bảo hành:

• Sản phẩm có giá dưới 13.000 VNĐ.

II. Điều kiện Đổi trả và Bảo hành:

• Không áp dụng đổi trả hoặc bảo hành cho hàng hóa đã mua và xuất hóa đơn.
• Quý khách vui lòng kiểm tra hàng kỹ lưỡng ngay sau khi nhận hàng và báo cáo bất kỳ thiếu sót hoặc hỏng hóc nào trong vòng 24 giờ.
• Hàng bảo hành cần được gửi về địa chỉ trên hóa đơn, kèm hóa đơn mua hàng và thanh toán phí vận chuyển.
• Sản phẩm cần được giữ sạch và nguyên vẹn vỏ hộp và phụ kiện kèm theo.
• Khách hàng bắt buộc phải xuất trình hóa đơn mua hàng khi yêu cầu đổi trả hoặc bảo hành.

III. Trường hợp không nhận bảo hành:

• Sản phẩm tiêu hao trong quá trình sử dụng.
• Hết thời gian bảo hành.
• Số serial hoặc tem bảo hành không hợp lệ hoặc bị thay đổi.
• Sản phẩm bị hỏng do lỗi thiên tai hoặc người sử dụng.
• Sản phẩm bị biến dạng vật lý hoặc hư hỏng do rơi, va đập, hoặc lắp đặt không đúng cách.
• Sản phẩm bị mốc, hoen rỉ, hoặc bị ẩm ướt.
• Sản phẩm bị xâm nhập hoặc tháo dỡ không phải do lỗi sản xuất.

IV. Hướng dẫn đổi trả:

• Liên hệ với cửa hàng để thông báo về việc đổi trả sản phẩm.
• Đưa sản phẩm cùng hóa đơn mua hàng hoặc chứng minh mua hàng đến cửa hàng.
• Nhận hướng dẫn từ nhân viên cửa hàng về việc hoàn trả hoặc đổi sản phẩm mới.

V. Quy định chung:

• Chúng tôi có thể điều chỉnh hoặc thay đổi Chính sách Đổi trả và Bảo hành mà không cần thông báo trước.
• Mọi thay đổi sẽ được cập nhật trên trang web của chúng tôi.

Rất cảm ơn bạn đã đọc và hiểu rõ Chính sách Đổi trả và Bảo hành của chúng tôi. Nếu có bất kỳ câu hỏi nào, vui lòng liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ.